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Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Nombre / Titular: Daniel Romero y Asociados Consultora Informática

  • CUIT: 20-20613037-8

  • Domicilio: Berutti 967, La Rioja, Argentina

  • Correo de contacto: danirom@dryasociados.com.ar

2) Datos personales que recopilamos

Para brindarte el Servicio, podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de turnos: profesional/servicio, fecha y hora del turno, historial de turnos, estado (reservado, confirmado, cancelado, reprogramado).

  • Datos de comunicación: mensajes enviados para recordatorios o confirmaciones por WhatsApp, fecha/hora de envío y estado de entrega.

  • Datos técnicos (cuando corresponda): IP, tipo de dispositivo/navegador y registros de actividad (logs) para seguridad y auditoría.

Importante: El Servicio no registra DNI ni solicita información sensible (por ejemplo, diagnósticos). Si en el futuro se incorporaran datos adicionales, se informará expresamente.

3) Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

  • Gestionar turnos: crear, modificar, confirmar, cancelar o reprogramar reservas.

  • Notificaciones y recordatorios: enviarte avisos del turno, cambios de horario y confirmaciones por WhatsApp.

  • Atención al usuario: responder consultas y solicitudes.

  • Seguridad y prevención de fraude: proteger el sistema, detectar usos indebidos y mantener evidencia de operaciones.

  • Mejora del Servicio: análisis estadísticos y métricas internas (de forma agregada o anonimizada cuando sea posible).

4) Legal base / consentimiento

Tratamos datos personales en la medida necesaria para:

  • Prestar el Servicio solicitado (gestión del turno y comunicaciones asociadas), y/o

  • Cumplir obligaciones legales, y/o

  • Contar con tu consentimiento cuando corresponda, especialmente para el envío de comunicaciones por WhatsApp.

5) Con quién compartimos los datos

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para operar el Servicio:

  • Proveedores tecnológicos (hosting/servidores, bases de datos, servicios de mensajería WhatsApp, monitoreo, backups), bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad.

  • Autoridades públicas si existe obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

6) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos (incluyendo servicios vinculados a WhatsApp) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, procuramos que existan medidas adecuadas de protección y seguridad de la información.

7) Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para:

  • brindar el Servicio,

  • mantener un historial operativo de turnos,

  • cumplir obligaciones legales o contractuales,

  • resolver reclamos y auditorías.

Luego, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que una norma obligue a conservarlos por más tiempo.

8) Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, tales como:

  • control de accesos y perfiles,

  • registros (logs) de actividad,

  • copias de seguridad,

  • actualizaciones y mantenimiento de seguridad.

Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si se detectara un incidente relevante, se actuará para contenerlo y mitigarlo.

9) Derechos del usuario

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, así como otros derechos previstos por la normativa aplicable.

Para ejercerlos, escribinos a: danirom@dryasociados.com.ar, indicando tu nombre, un medio de contacto y el detalle del pedido.

10) Menores de edad

Si el turno corresponde a una persona menor de edad, la gestión deberá realizarla su madre/padre/tutor o responsible legal, salvo reglas específicas del prestador.

11) Cookies y tecnologías similares

El Servicio puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

  • funcionamiento técnico,

  • seguridad,

  • mejorar la experiencia.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque eso podría afectar el funcionamiento.

12) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del Servicio. La versión vigente estará disponible en el sitio/app con su fecha de actualización.

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